金城春來早，奮進正當時。春節(jié)伊始，國網蘭州供電公司圍繞經濟社會發(fā)展大局，緊扣國網甘肅省電力公司“三抓三促”“提質提速”工作主線，系統(tǒng)推動服務提質、提速、提檔，電力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，加快構建卓越供電服務體系，為強省會行動輸送澎湃動能。
主動走訪 企業(yè)發(fā)展動力足
“從春天出發(fā)，一刻都不能耽誤”。隨著春節(jié)假期結束，企業(yè)紛紛迎來復工復產。國網蘭州供電公司通過加大對供區(qū)企業(yè)的走訪力度，建立健全常態(tài)化溝通聯(lián)系機制，精準掌握企業(yè)生產動態(tài)和用電需求，全力以赴助力企業(yè)實現(xiàn)“開門紅”。
2月12日，寶方炭材有限公司生產車間內，巨型焙燒爐持續(xù)轟鳴，長達三米的石墨電極胚體在智能化生產線上有序流轉。國網蘭州供電公司客戶服務中心員工姜志強和林聯(lián)上門服務，對該企業(yè)的配電室、變壓器、應急電源及電極焙燒車間線路進行隱患排查。同時，幫助客戶定制能效分析報告，建議其優(yōu)化用電時段配置。
“供電公司不僅保障了生產線穩(wěn)定運行，還幫我們降低用能成本，今年我們有信心實現(xiàn)產能再突破�！睂毞教坎挠邢薰倦姎庳撠熑它S金龍表示，當前企業(yè)承接了大量項目訂單，四條石墨化生產線24小時連續(xù)作業(yè)，依托穩(wěn)定的電力保障，預計2025年產能有望突破16萬噸。
創(chuàng)新服務 提質增效有保障
近日，國網蘭州供電公司安寧供電分公司劉家堡供電服務班臺區(qū)經理龔曉宇了解到下河灣村村民朱宗合有安裝電采暖的需求，便主動上門告知其辦理電采暖用電需要的資料，指導他通過“網上國網”APP發(fā)起新裝流程，隨后，開啟辦電“綠色通道”。兩日后，龔曉宇和同事完成現(xiàn)場裝表接電及建檔立戶。
服務是跑出來的，口碑是做出來的。國網蘭州供電公司聚焦服務創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。2024年以來，通過持續(xù)深化重大項目包抓服務機制，保障13項省市縣重點項目按期投產；深化政企、企企協(xié)作，創(chuàng)新建立重大項目線下會商機制，打通重大項目蘭州工改平臺線上傳輸渠道，主動對接用電需求，與蘭州石化公司合作聯(lián)建330千伏濱河變電站；聯(lián)合市住建局、政管局，建立業(yè)擴工程占路、開挖行政手續(xù)“在線受理、并聯(lián)審批”機制；深化“三零”“三省”服務，全面下放4000千伏安及以下客戶報裝權限至縣區(qū)公司，推廣2000千伏安及以下用戶供電方案現(xiàn)場答復服務模式，低壓用戶“一日業(yè)擴”、城區(qū)“半日接電”辦電突破260例，節(jié)約客戶辦電成本1.17億元。
攻堅克難 助推經濟“加速跑”
1月15日，國網蘭州供電公司與中建六局相關負責人到330千伏紅樂變電站調研，深入探討蘭州地區(qū)變電站建設中濕陷性黃土施工技術難題和解決措施，通過交流施工經驗和技術成果，不斷優(yōu)化施工技術方案，提升技術水平，以問題導向和目標導向著力解決復雜地質條件下電網建設存在的技術難題。
2024年以來，國網蘭州供電公司抓住電網這個關鍵硬件，全力轉型升級，結合城市發(fā)展布局、園區(qū)規(guī)劃建設、蘭州電網補強等，優(yōu)化電網規(guī)劃，開展專題研究10項；續(xù)新建26項基建工程、投運9項，實施配農網工程單體2140項、竣工1664項，全力保障經濟社會發(fā)展大局；深入開展供電“最后100米”綜合治理，改造臺區(qū)865個；聚焦新型電力系統(tǒng)示范和“和美鄉(xiāng)村”建設，在榆中縣哈班岔村建成國內首個高海拔低壓交直流柔性混聯(lián)智慧微網示范項目，實現(xiàn)臺區(qū)自動故障轉供、黑啟動離網運行等功能，大幅提升臺區(qū)供電可靠性及智能化水平。
站在新的起點，國網蘭州供電公司將持續(xù)扛牢供電企業(yè)職責，高質量完成全年各項目標任務，加快建設更堅強的蘭州電網、試點更高效的辦電模式、構筑更透明的服務體系，進一步提升供電服務質效，為全力推動強省會行動和新時代美麗蘭州建設貢獻電網力量。（蘭州日報社全媒體記者 陶奕冰）